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网友吐槽上海迪士尼职工情绪高傲,有人以为没缺点,你怎么看?

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楼主
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宣布于 2018-4-10 15:10
迪士尼乐土,一向都是高兴的源泉
但最近有网友@地球静静 爆料
上海迪士尼一位工作人员的言行
消灭了她心中迪士尼的期望和奇特
作为迪士尼的三季季卡游客
感到十分心寒 💔
先大致说一下是什么事:

其时,迪士尼的一块告示板倒了
倒向爆料网友孩子的推车
出于保护孩子的天性,她自己受伤
小朋友手指由于遮挡也起了水泡
这位妈妈以为
更重要的是小朋友心思上的惊吓
所以在事发三天之后
她想要迪士尼给孩子一些关心和慰劳
保护孩子关于迪士尼的夸姣形象
但没想到遇到了这样一位工作人员
只给几个“一同庆祝”的徽章
而没有给孩子一个Magic Moment...
爆料网友以为他
“自始至终的口气和姿势都是略胜一筹”
总归便是让她愤慨、很不满足了
不知道咱们什么感触
爆料网友宣布视频之后,又发了两条微博
文字都十分多,其间不乏细节
从网友们的回复来看
这件事真的十分有争议
三条微博的叙说都十分碎
一同放上,各个方框内滑动阅览👇
近来在迪士尼新园区门口被一米多高铁制的告示板砸伤,当场手心出血不止,小朋友的推车也被砸了,现场的cm带往就近的明日国际医务室消毒并做记载。

当天离园之前特地去游客服务中心提示安全隐患问题,期望注重,官方标明会后续盯梢,可是3天都没接到迪士尼的任何方式盯梢慰劳。

小朋友在此工作中心思受惊程度大于受伤程度,我自动前往游客服务中心,阐明事由,提出期望迪士尼给小朋友一个非物质的magic moment安慰小朋友,一再标明对错物质。

而当我阐明事由,立刻出来一位声称代表整个上海迪士尼而且无上级领导的龚明杰先生,赶开原先的cm标明他来处理,自始至终的口气和姿势都是略胜一筹,并带有品格凌辱性的浅笑,丢给咱们三个“一同庆祝”徽章,被咱们回绝之后标明咱们便是去敲诈东西的。

我很想知道我和孩子受伤了有什么好值得庆祝的?!在我被气到说不出话的时分还叫我朋友不许帮我说话,说我是成年人不需求代言人。高傲的奉告我来客服中心没用,标明游客受伤需求走法务流程,迪士尼才会有人对接。而且几回三番自动约请我投诉他,不管是官方仍是美国总部,乃至能够派律师来申述迪士尼。

我很想知道,游客在迪士尼受伤要经过走法令途径才干够得到一句抱歉吗?

我作为一个迪士尼忠粉,一个孩子的妈妈,在母子俩一同受伤的状况下,不只没有得到应有的抱歉和关心,还遭到俩个小时的品格凌辱!天理何在!

昨天晚上发作这样的工作,说实话我十分的惊奇和愤慨。迪士尼对咱们这代人,有着十分深远的含义,咱们都是看迪士尼的动画片长大的,去迪士尼乐土是心中一个夸姣的期望。我一向觉得,人的终身必定要有期望,要心中有爱,而迪士尼在咱们心目中原本也应该是这样的一个当地。

那天发作受伤工作之后,我由于忧虑小朋友有或许遭到惊吓,也由于之前跟迪士尼游客服务中心的cm们都有过十分愉快的共处,所以怀抱着夸姣的期望,去找他们交流。

许多人不了解什么是magic moment,迪迷们应该都懂,便是一种无法描绘的,走心的瞬间,比方你生日,去了乐土,沿路都会有cm恭喜你生日高兴,这便是一种magic moment。

而我原本也是期望园区的cm能在小朋友下次入园的时分,自动给予一个爱的关心,消除小朋友或许因而形成的乐土暗影。
成果当我说出小朋友受伤了,这位cm立马就说,咱们乐土游客受伤是需求游客自动提出法务诉讼才会受理的。我就懵逼了,这么简略的一个期望,瞬间上升到如此的高度?需求我出具法令的手法?

我一再的标明,不需求你物质的补偿,只需求一个人文的关心,这种诉求很难了解吗?直到最终,也便是视频中显现的,这个cm才给了我时机说出我的诉求,在这之前他一向片面的以为咱们是去敲诈物品和医药费的。

至于投诉和曝光他,也是经过他赞同的,而且是他自动提出的能够投诉,欢迎投诉。我长这么大第一次遇到这样的工作,服务行业不该该是这样的,咱们心目中的迪士尼也不该该是这样的。

咱们知道那么多心爱的cm,感触过那么多夸姣的瞬间,这才是这个乐土自身应有的姿态!期望迪士尼加强内部训练,留意安全隐患,不要再发作这样的工作了!这个体会感,一点都不夸姣,它破坏了奇特!

附上现场砸伤咱们的铁制告示板和受伤的相片。在这之前我一向以为这块告示板是木质的所以没有引起注重,没有第一时间去打破感冒针。

许多人质疑为什么咱们会受伤,其实我原本不想在这种揭露的场合描绘的太具体,究竟这原本不是一个很好的阅历。可是也是由于视频中的cm质疑我或许是人为受伤而且伤势也不重,所以不想作为,让我觉得很窝火。这也是为什么我的朋友们会跟他说能够去问现场的cm了解状况。

当天,我在相片中的的方位等朋友,忽然刮了一阵风,吹倒了最远处的俩个铁栏杆,倒地巨响,也是由于这一声巨响,我和我身边的cm都回头看了一眼。

紧接着就看到那一排十几米的铁栏杆顺次倒下,最终撞倒我推车前方大约1-2米处的铁制告示板,正对我的婴儿推车砸下来。

作为一个母亲的天性,我伸手挡住了铁板,是铁板正面,可是现场一块皮肉就挖掉了,到了医务室止不住血,这些都是有官方记载的,随时可查,假如他们乐意。而且其时我的手就不能推车了,彻底使不上力,现场的cm立刻通报了相关主管,在我的要求下,他们派人帮我推车带我去的医务室。

所以在当天脱离园区之前,我特地去游客服务中心表彰了现场的cm,感谢他们对我的协助。

我之所以觉得这个工作很严重,是由于咱们那天真的是万幸,1、我及时发现而且挡了一下,所以流血的是我而不是我的儿子。2、我那天把推车遮阳篷打开了,也在推车上挂了雨棚,所以最终铁板砸下来的时分,遮阳篷挡住了,否则会直接砸到孩子的头。也万幸挂了雨棚,所以孩子伸手挡了一下之后,手指仅仅起了水泡,可是由于没有直接触摸铁板,所以不需求打破感冒针。

假如这一切万幸都不存在,假如有一天有其他游客路过,被砸下来,是活生生的砸在肉上或许孩子的头上啊!这是多么可怕的一件工作!而园区这个cm的情绪,觉得没什么大不了,这是我觉得十分不可了解的当地。园区安全和游客受伤不是小工作,有必要注重!这也是我诉求究竟的意图地点!

我现已做了一切我能做的,期望得到官方正面的回复,而不是像视频中单个cm所说的,一般游客有必要要经过法令途径才干对话,才干维权!

在我心中,还有一点点仅存的期望和奇特,期望给予咱们这样的奇特!


看完爆料网友描绘的来龙去脉
网友们的反响比较两极化
有人以为龚先生情绪高傲
有人以为龚先生处理稳当

01
没有问题啊
爆料网友怒发冲冠地写了三条长微博
但许多网友都标明
“看完不觉得有问题啊”
乃至还想要给满分
事发其时工作人员的处理稳当
视频中的龚先生也没有问题
反而是这位游客过火了
以为爆料网友对工作人员不依不饶
想要的Magic Moment没要到
就说是迪士尼的问题,说白了便是不爽了
网友评论说
“想要Magic Moment”这样的操作
无理要求
得不到就要曝光工作人员
再说了,Magic Moment
并不是你要了就会给你的
02
高傲,情绪差
虽然辩驳博主的声响不少
站队博主的网友也不少
以为这位龚先生一口一个“不好意思,女士”
一口一个“这是你的权力”……
摆明晰不想安慰游客,而是推卸责任
也让其他季卡游客感到心寒
以为迪士尼服务不可,爱不起来了
其实爆料网友发帖曝光不满足的是
这位龚先生面临游客的情绪
真实让她无法承受
所以你怎么看?


  • TA的每日心境
    斗争
    2019-2-20 10:53
  • 报到天数: 3 天

    [LV.2]偶然看看I

    沙发
    宣布于 2019-2-20 13:29 | 只看该作者
    。。。。。。。。。。。。
  • TA的每日心境
    无聊
    2019-3-13 09:43
  • 报到天数: 7 天

    [LV.3]偶然看看II

    板凳
    宣布于 2019-3-7 14:47 | 只看该作者

    沙发

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